Stadion Catering Sp. z o.o.
Ochrona danych osobowych użytkowników strony internetowej stanowi dla Stadion Catering Sp. z o.o. ważny element prowadzonej działalności. Poniżej zgodnie z obowiązującymi w tej mierze przepisami RODO (oficjalna nazwa: rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchyleniem dyrektywy 95/46/WE przedstawiamy informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej www.stadioncatering.pl.
1. Postanowienia ogólne Administratorem danych osobowych użytkowników strony internetowej jest STADION CATERING spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Ruskiej 51B/110, 50-079 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000388965, posiadająca NIP: 8971777215, REGON: 021545915, o kapitale zakładowym 5 000,00 zł, zwana dalej „Administratorem”.
Z Administratorem można skontaktować się:
○ drogą elektroniczną: biuro@stadioncatering.pl,
○ pisemnie wysyłając list polecony pod adres: ul. Ruska 51B/110, 50-079 Wrocław.
3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z: ○ Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej „RODO”,
○ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
○ ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
○ właściwymi przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej oraz przechowywania informacji na urządzeniach końcowych użytkowników.
4. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i przejrzyście, wyłącznie w konkretnych i prawnie uzasadnionych celach oraz w zakresie niezbędnym do ich realizacji.
5. Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.
6.Korzystanie ze strony internetowej jest możliwe bez podawania danych osobowych, z wyjątkiem sytuacji, w których użytkownik dobrowolnie przekazuje dane, na przykład poprzez formularz kontaktowy, formularz zapytania ofertowego, wiadomość e-mail, kontakt telefoniczny lub inne dostępne kanały komunikacji.
7.Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przygotowania oferty, realizacji usługi, zawarcia umowy, obsługi wydarzenia lub prowadzenia dalszej komunikacji biznesowej.
2. Cele, zakres i podstawy przetwarzania danych osobowych
1. Administrator może przetwarzać dane osobowe w następujących celach:
a) obsługa zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy, formularz ofertowy, e-mail, telefon lub media społecznościowe — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, polegającego na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą;
b) przygotowanie oferty cateringowej, gastronomicznej, eventowej, konferencyjnej, biznesowej lub handlowej — na podstawie działań podejmowanych przed zawarciem umowy albo prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
c) obsługa zapytań dotyczących wydarzeń, imprez masowych, eventów firmowych, bankietów, konferencji, spotkań biznesowych, stref VIP, cateringu zewnętrznego oraz innych usług świadczonych przez Administratora — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora lub działań zmierzających do zawarcia umowy;
d) zawarcie i realizacja umowy — na podstawie niezbędności przetwarzania danych do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem;
e) obsługa zamówień, rezerwacji, zapytań ofertowych, ustaleń organizacyjnych, współpracy biznesowej oraz kontaktu z klientami i kontrahentami — na podstawie niezbędności realizacji umowy lub prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
f) realizacja obowiązków prawnych, księgowych, podatkowych i rachunkowych — na podstawie obowiązków wynikających z przepisów prawa;
g) dochodzenie, ustalenie lub obrona przed roszczeniami — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
h) prowadzenie działań marketingowych dotyczących własnych usług Administratora — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora albo zgody użytkownika, jeżeli jest wymagana;
i) prowadzenie komunikacji marketingowej, w tym przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną — na podstawie zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana przepisami prawa;
j) analiza korzystania ze strony internetowej, poprawa jej działania, prowadzenie statystyk oraz badanie skuteczności działań marketingowych — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora albo zgody użytkownika, jeżeli dane działanie wymaga takiej zgody;
k) prowadzenie działań reklamowych, remarketingowych oraz kierowanie reklam do określonych grup odbiorców — na podstawie zgody użytkownika wyrażonej w ramach ustawień plików cookies lub innych wymaganych zgód.
2. Administrator może przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych osobowych:
○ imię i nazwisko,
○ nazwa firmy, instytucji lub organizacji,
○ stanowisko służbowe,
○ adres e-mail,
○ numer telefonu,
○ dane podane w treści wiadomości lub formularza,
○ informacje dotyczące planowanego wydarzenia, zamówienia lub zapytania ofertowego,
○ preferowany termin, lokalizacja, liczba uczestników, charakter wydarzenia oraz zakres zainteresowania ofertą,
○ dane niezbędne do przygotowania oferty lub realizacji usługi,
○ dane rozliczeniowe, w tym dane do faktury,
○ dane związane z obsługą umowy, zamówienia, rezerwacji lub współpracy,
○ dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej, takie jak adres IP, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym i aktywności na stronie.
3. Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
4. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, jeżeli jest to niezbędne do realizacji usług, obsługi strony internetowej, prowadzenia komunikacji, działań marketingowych, księgowości, obsługi prawnej, technicznej lub informatycznej.
5. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
○ dostawcy usług hostingowych,
○ dostawcy poczty elektronicznej,
○ podmioty obsługujące stronę internetową,
○ dostawcy systemów formularzy i narzędzi kontaktowych,
○ dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych,
○ podmioty świadczące usługi IT,
○ podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, doradcze lub administracyjne,
○ podwykonawcy zaangażowani w realizację usług gastronomicznych, cateringowych, eventowych lub technicznych,
○ organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
6.Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora przetwarzają je wyłącznie na podstawie odpowiednich umów oraz zgodnie z poleceniami Administratora.
3. Formularze kontaktowe i zapytania ofertowe
1. Strona internetowa może umożliwiać użytkownikom przesłanie zapytania poprzez formularz kontaktowy, formularz ofertowy lub inny formularz dostępny na stronie.
2. Dane przekazane za pośrednictwem formularza są przetwarzane w celu:
○ udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
○ przygotowania oferty,
○ kontaktu w sprawie szczegółów zapytania,
○ obsługi potencjalnej współpracy,
○ zawarcia i realizacji umowy, jeżeli dojdzie do dalszych ustaleń.
3. Zakres danych wymaganych w formularzu może obejmować w szczególności:
○ imię i nazwisko,
○ nazwę firmy lub instytucji,
○ adres e-mail,
○ numer telefonu,
○ rodzaj wydarzenia lub usługi,
○ planowany termin,
○ lokalizację,
○ liczbę uczestników,
○ treść wiadomości,
○ inne informacje dobrowolnie podane przez użytkownika.
4. Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale może być niezbędne do obsługi zapytania.
4. Dane techniczne i eksploatacyjne
1. W związku z korzystaniem ze strony internetowej Administrator może przetwarzać dane techniczne i eksploatacyjne, w szczególności:
○ adres IP urządzenia,
○ typ i wersję przeglądarki internetowej,
○ typ systemu operacyjnego,
○ informacje o urządzeniu użytkownika,
○ datę i godzinę odwiedzin strony,
○ czas korzystania ze strony,
○ odwiedzane podstrony,
○ źródło wejścia na stronę,
○ informacje o interakcjach ze stroną,
○ dane dotyczące skuteczności kampanii reklamowych.
2. Dane te mogą być wykorzystywane w celach:
○ zapewnienia prawidłowego działania strony,
○ poprawy bezpieczeństwa strony,
○ prowadzenia statystyk,
○ analizy skuteczności działań marketingowych,
○ optymalizacji treści i funkcjonalności strony,
○ wykrywania błędów technicznych,
○ ochrony przed nadużyciami.
3. Dane techniczne mogą mieć charakter anonimowy lub pseudonimizowany, jednak w określonych sytuacjach, szczególnie w połączeniu z innymi informacjami, mogą stanowić dane osobowe.
5. Prawa osób, których dane dotyczą
1. Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:
○ prawo dostępu do swoich danych,
○ prawo do sprostowania danych,
○ prawo do usunięcia danych,
○ prawo do ograniczenia przetwarzania,
○ prawo do przenoszenia danych,
○ prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
○ prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.
2. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
3. Zakres możliwych do realizacji praw zależy od podstawy prawnej oraz celu przetwarzania danych.
4. W przypadku przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.
5. W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem:
○ drogą elektroniczną: biuro@stadioncatering.pl,
○ pisemnie wysyłając list polecony pod adres: Stadion Catering Sp. z o.o., ul. Ruska 51B/110, 50-079 Wrocław.
6. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.
6. Okres przechowywania danych
1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane.
2. Dane przetwarzane w związku z zapytaniem ofertowym, formularzem kontaktowym lub kontaktem ze strony użytkownika będą przechowywane przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres umożliwiający zabezpieczenie ewentualnych roszczeń.
3. Dane przetwarzane w związku z przygotowaniem oferty mogą być przechowywane przez okres prowadzenia negocjacji, rozmów handlowych lub dalszej komunikacji biznesowej, a następnie przez okres uzasadniony interesem Administratora, chyba że osoba, której dane dotyczą, skutecznie sprzeciwi się dalszemu przetwarzaniu.
4. Dane przetwarzane w związku z zawarciem i realizacją umowy będą przechowywane przez okres trwania umowy, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych, rachunkowych oraz okresów przedawnienia roszczeń.
5. Dane przetwarzane na potrzeby rozliczeń księgowych i podatkowych będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
6. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu jej cofnięcia, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
7. Dane przetwarzane w celach marketingowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora będą przechowywane do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
1. Co do zasady Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że jest to związane z korzystaniem z narzędzi dostarczanych przez podmioty zewnętrzne, w szczególności dostawców usług analitycznych, reklamowych, hostingowych, komunikacyjnych lub społecznościowych.
2. W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy Administrator stosuje mechanizmy przewidziane przez RODO, w szczególności standardowe klauzule umowne lub inne odpowiednie zabezpieczenia wymagane przepisami prawa.
3. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy może dotyczyć w szczególności narzędzi dostarczanych przez Google, Meta, LinkedIn lub innych dostawców technologicznych, jeżeli zostaną one wdrożone na stronie.
8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
1. Dane osobowe użytkowników nie będą wykorzystywane przez Administratora do podejmowania wobec nich decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
2. Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych, które umożliwiają analizę aktywności użytkowników na stronie oraz dostosowanie treści reklamowych do ich zainteresowań.
3. Takie działania mogą wiązać się z tworzeniem ogólnych profili marketingowych lub statystycznych, jednak nie służą podejmowaniu decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika.
9. Pliki cookies
1. Strona internetowa korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony.
2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:
○ zapewnienia prawidłowego działania strony,
○ zapamiętywania preferencji użytkownika,
○ prowadzenia statystyk odwiedzin,
○ analizowania sposobu korzystania ze strony,
○ poprawy funkcjonalności strony,
○ prowadzenia działań marketingowych i reklamowych,
○ mierzenia skuteczności kampanii,
○ prowadzenia remarketingu,
○ integracji strony z zewnętrznymi serwisami, takimi jak media społecznościowe, mapy lub narzędzia wideo.
3. W ramach strony mogą być wykorzystywane następujące rodzaje plików cookies:
○ cookies niezbędne — umożliwiające prawidłowe działanie strony,
○ cookies analityczne — pozwalające analizować sposób korzystania ze strony,
○ cookies marketingowe — wykorzystywane do prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych,
○ cookies funkcjonalne — pozwalające zapamiętać wybrane ustawienia użytkownika,
○ cookies społecznościowe — związane z integracją strony z mediami społecznościowymi.
4. Pliki cookies mogą mieć charakter:
○ sesyjny — są usuwane po zamknięciu przeglądarki,
○ stały — pozostają na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia.
5. Administrator może wykorzystywać zarówno własne pliki cookies, jak i pliki cookies podmiotów zewnętrznych.
6. W ramach strony mogą być wykorzystywane w szczególności następujące narzędzia zewnętrzne:
○ Google Analytics 4 — w celu prowadzenia statystyk i analizy korzystania ze strony;
○ Google Tag Manager — w celu zarządzania skryptami i tagami na stronie;
○ Google Ads — w celu prowadzenia kampanii reklamowych i remarketingowych;
○ Google Maps — w celu prezentowania lokalizacji lub map;
○ Google reCAPTCHA — w celu ochrony formularzy przed spamem i nadużyciami;
○ Meta Pixel — w celu analizy skuteczności reklam oraz prowadzenia działań remarketingowych w ramach platform Meta, w tym Facebook i Instagram;
○ narzędzia Meta, Facebook i Instagram — w celu integracji strony z profilami społecznościowymi Administratora;
○ LinkedIn Insight Tag — w celu analizy skuteczności działań reklamowych i remarketingowych w serwisie LinkedIn;
○ narzędzia mailingowe lub CRM — jeżeli zostaną wdrożone w celu obsługi zapytań, relacji z klientami lub komunikacji marketingowej;
○ narzędzia analityczne, reklamowe, techniczne lub komunikacyjne innych dostawców — jeżeli zostaną wdrożone na stronie.
7. Szczegółowa lista wykorzystywanych plików cookies może być prezentowana w banerze cookies lub panelu zarządzania zgodami dostępnym na stronie internetowej.
8. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies poprzez:
○ ustawienia swojej przeglądarki internetowej,
○ mechanizm zgody na pliki cookies dostępny na stronie,
○ narzędzia udostępniane przez dostawców poszczególnych usług zewnętrznych.
9. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookies, jeżeli strona udostępnia odpowiedni mechanizm zarządzania zgodami.
10. Ograniczenie lub wyłączenie obsługi plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji strony.
10. Media społecznościowe
1. Administrator może prowadzić profile w mediach społecznościowych, w szczególności w serwisach Facebook, Instagram, X lub innych platformach.
2. Osoby odwiedzające profile Administratora w mediach społecznościowych podlegają również zasadom prywatności określonym przez operatorów tych serwisów.
3. Administrator może przetwarzać dane użytkowników mediów społecznościowych w zakresie, w jakim użytkownicy:
○ obserwują profile Administratora,
○ reagują na publikowane treści,
○ komentują wpisy,
○ wysyłają wiadomości prywatne,
○ biorą udział w działaniach promocyjnych, konkursowych lub marketingowych,
○ kontaktują się z Administratorem za pośrednictwem mediów społecznościowych.
4. Dane te są przetwarzane w celu prowadzenia komunikacji, obsługi zapytań, budowania relacji z odbiorcami, promocji usług Administratora oraz prowadzenia statystyk dotyczących aktywności na profilach.
11. Newsletter i komunikacja marketingowa
1. Jeżeli na stronie zostanie udostępniona możliwość zapisania się do newslettera lub otrzymywania informacji handlowych, dane osobowe użytkownika będą przetwarzane w celu przesyłania komunikacji marketingowej dotyczącej usług, ofert, wydarzeń lub działalności Administratora.
2. Podstawą przetwarzania danych w tym zakresie będzie zgoda użytkownika.
3. Użytkownik może w każdej chwili cofnąć zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej poprzez kontakt z Administratorem pod adresem biuro@stadioncatering.pl lub poprzez skorzystanie z mechanizmu rezygnacji, jeżeli zostanie on udostępniony w wiadomości.
4. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
12. Linki do innych stron
1. Strona internetowa może zawierać odnośniki do innych stron internetowych lub serwisów zewnętrznych.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady prywatności obowiązujące na stronach zewnętrznych.
3. Po przejściu na inną stronę internetową zaleca się zapoznanie z obowiązującą tam polityką prywatności i plików cookies.
13. Bezpieczeństwo danych
1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, dostosowane do charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.
2. Administrator zabezpiecza dane osobowe w szczególności przed:
○ dostępem osób nieupoważnionych,
○ utratą,
○ zniszczeniem,
○ nieuprawnioną zmianą,
○ niezgodnym z prawem przetwarzaniem,
○ przypadkowym ujawnieniem.
3. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty współpracujące z Administratorem, jeżeli jest to niezbędne do realizacji określonych celów.
14. Postanowienia końcowe
1. Niniejsza Polityka prywatności dotyczy strony internetowej www.stadioncatering.pl oraz działań prowadzonych przez Administratora w związku z obsługą użytkowników, klientów, kontrahentów i osób zainteresowanych ofertą Administratora.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w przypadku:
○ zmiany przepisów prawa,
○ zmiany funkcjonalności strony,
○ wdrożenia nowych narzędzi analitycznych, reklamowych, komunikacyjnych lub technicznych,
○ zmiany zakresu przetwarzanych danych,
○ rozszerzenia zakresu usług świadczonych za pośrednictwem strony.
3. Aktualna wersja Polityki prywatności będzie dostępna na stronie internetowej Administratora.